Hva betyr KPI?

KPI er en forkortelse for Key Performance Indicator, eller ytelsesindikator på norsk. En KPI er en kvantifiserbar verdi som viser hvordan bedriften presterer opp mot sine mål.

Hva brukes KPIer til?

Bedrifter etablerer KPIer for å definere benchmarkverdier som man kan måle utviklingen for over tid.